プライバシーポリシー

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

• アカウント情報：メールアドレス、パスワード（暗号化して保管し、当社が平文で保持することはありません）
• 利用者が入力・アップロードする情報：物件名・住所・部屋番号、清掃箇所の写真（作業前後＝before/after）、各箇所のメモ、備考、担当者名など
• 決済情報：有料プランをご利用の場合のお支払いに関する情報（クレジットカード番号等は決済代行事業者（Stripe）が取得・保管し、当社はカード番号を保持しません）
• 利用ログ：アクセス日時、IPアドレス、ブラウザ情報、Cookie・類似技術により取得する情報

※ 本サービスでアップロードされる写真には、清掃対象である住居・物件の内部や、第三者（居住者・所有者等）の所有物が写り込む場合があります。利用者は、撮影・アップロード・共有について必要な権限・同意を得たうえでご利用ください。

• 本サービスの提供（報告書の作成・保存・PDFの生成・共有リンクによる閲覧提供）
• 利用者の認証・本人確認、お問い合わせ・連絡への対応
• 有料プランの料金決済および請求
• 不正利用の防止、本サービスの維持・改善、新機能の開発
• 法令に基づく対応

当社は、法令に基づく場合または本人の同意がある場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。

なお、利用者が共有リンクを発行した場合、当該リンクのURLを知る第三者（管理会社・オーナー等）が、ログインなしに当該報告書を閲覧できます。これは利用者自身の操作による情報の開示であり、利用者の責任において共有先を管理してください。

当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、以下の外部事業者にデータの保管・処理を委託しています。これらの事業者は日本国外（主に米国）に拠点を有する場合があり、外国にある第三者へのデータの取扱いの委託に該当することがあります。

• Supabase（Supabase, Inc.）：データベース・ファイルストレージ・認証基盤。アップロードされた写真、物件情報、アカウント情報等を保管します（データの保管リージョン：日本・東京）。
• Stripe（Stripe, Inc.）：決済処理。お支払いに関する情報を取り扱います。
• Vercel（Vercel, Inc.）：本サービスのアプリケーションの配信・ホスティング。

当社は、委託先に対して個人情報を適切に取り扱うよう必要かつ適切な監督を行います。

• 通信の暗号化（HTTPS）による保護
• アクセス制御（行レベルセキュリティ等）により、各利用者は自身のデータのみにアクセスできます
• 写真等のファイルは非公開ストレージに保管し、有効期限付きの署名付きURLで配信します

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を保管します。利用者は、本サービスの設定画面からいつでもアカウントを削除でき、削除を行った場合、当該アカウントに紐づく報告書・写真・物件情報等の関連データも削除されます（法令に基づき一定期間保管する場合を除きます）。

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止等を請求できます。下記の窓口までご連絡ください。本人確認を行ったうえで、法令に従い対応します。

本サービスは、ログイン状態の維持やサービス改善のために Cookie 等を利用します。ブラウザの設定により Cookie を無効化できますが、その場合、本サービスの一部機能をご利用いただけないことがあります。

当社は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は本サービス上に掲示した時点から効力を生じます。